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• Données de commande : historique des commandes, articles achetés, montants, modes de paiement (les données bancaires transitent uniquement par Stripe, pas par nos serveurs).
• Données de navigation : pages vues, temps passé, source du trafic (uniquement si tu as accepté les cookies analytiques).
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, préférences de newsletter.

Nous traitons tes données pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traiter et livrer ta commande, gérer les retours, assurer le service client
• Respect d'obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité
• Consentement : newsletter, cookies analytiques, emails marketing

• Données client : 3 ans après la dernière commande ou interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription

Nous ne vendons jamais tes données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :

• Stripe — paiement sécurisé
• Sendcloud — gestion des expéditions
• Resend — emails transactionnels
• Klaviyo — emails marketing (uniquement avec consentement)
• Google Analytics — mesure d'audience (uniquement avec consentement)
• Hébergeur — stockage des données

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient d'un cadre juridique équivalent (Clauses Contractuelles Types).

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• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur toi
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — « droit à l'oubli »
• Droit à la limitation — geler temporairement le traitement
• Droit à la portabilité — récupérer tes données dans un format lisible
• Droit d'opposition — t'opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retirer ton consentement à tout moment

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Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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